Thursday 28th of March 2024 Sahafi.jo | Ammanxchange.com

المواضيع الأكثر قراءة

 
  • آخر تحديث
    05-Dec-2017

الأحوال المدنية والجوازت بين الماضي والحاضر - د.سليمان ابوسويلم

الراي -  لم يعد هناك من ينكر التطور الكبير الذي اصاب دائرة الأحوال المدنية والجوازات العامة سواء اكان لجهة المكان الذي مكثت فيه عشرات السنين، على الدوار الأول بجبل عمان والذي كان يعاني المراجع لها ما يعاني من ضيق المكان وقدمه، وصعوبة الاجراءات الروتينية، وتعذر إيجاد مواقف لسيارات المراجعين، وبين ما هي عليه اليوم من فسحة وسعة في المكان، وأريحية في إتمام الاجراءات، وسرعة في الانجاز، رغم وقوع هذه الدائرة على طريق عام مزدحم بالسيارات المارة عليه في معظم الأوقات.

لم يعد العمل الاداري في الأردن بشكل عام ، يصطدم بجدار البيروقراطية السميك ، ولا بالتشريعات والقوانين الشمولية والمعرقلة في كثير من الأحيان، وانما أخذ يشهد عصر التكنولوجيا والتطور والتقدم في جميع المجالات ، لتحقيق الأهداف المرجوة ليكون الأردن فيمصاف الدول المتقدمة، خدمة للمواطنين وتسهيلا عليهم ، في  إنجاز ما يريدون من معاملات تتعلق بحياتهم العامة.
أسوق هذا الكلام وأنا أسمع اليوم أن دائرة الاحوال المدنية والجوازات العامة ، ستفتتح مكاتب لها في وزارة الخارجية ، التي من المنتظر أن يبدأ العمل بها قريبا كما يقول المدير العام لهذه الدائرة في مقابلته مع التلفزيون الاردني ، ريثما يتم الانتهاء من عملية الربط الألكتروني بسفاراتنا بالخارج للتسهيل على الأردنيين في غربتهم للحصول على الجواز بسهولة ويسر وكذلك في مطار الملكة علياء الدولي ، الذي باشر بخدمة المسافرين منه الى الخارج ، وفي تسيير حافله مجهزة بأحدث الوسائل التكنولوجية لاصدار البطاقة الشخصية الذكية ، للذين يقيمون في المناطق النائية ، وكذلك في التوجه لاصدار جوازات سفر الكترونية غير مسبوقة عربيا وإقليميا ، كما يضيف المدير العام.
نعترف أن هذه الدائرة تجاوزت تقليدية ممارسة العمل الروتيني ، وازدحام المراجعين لها وتكدسهم بالمئات على الشبابيك الخاصة باصدار الوثائق المطلوبة ، وخرجت الى افق أوسع من الرؤية والتفاعل والانتشار ، وجعلت من خدمة المواطنين الهدف الاسمى وبالسرعة المطلوبة ، التي لا تعطلهم عن أعمالهم ومصالحهم الخاصة ، رغم كونها دائرة أمنية في منظومتها وتكوينها الخدمي، لتقدم ما هو أفضل مهما كانت التحديات.
كفاءة العاملين فيها، وحسن استقبالهم للمراجعين، وسرعة ادائهم ، هو الميزة لموظفي هذه الدائرة، تماما كميزة الدائرة نفسها دون غيرها من الدوائر في اعطاء الوثائق المهمة والاساسية في حياة الناس ، دون عناء قياسا بما كان عليه في السابق، وتقديمها لهم بصورة حضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة ، وهي إنموذج يحتذى في التحول الاداري نحو الحكومة الألكترونية.
Seliman1@hotmail.com